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Condiciones del Servicio

Última actualización: Enero 2025

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Ingeseals Chacao, aceptas estas condiciones del servicio en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

2. Descripción de los Servicios

Ingeseals Chacao ofrece los siguientes servicios:

  • Venta de sellos hidráulicos y neumáticos
  • Fabricación de sellos especiales a medida
  • Venta de rodamientos, chumaceras y componentes industriales
  • Identificación técnica de piezas
  • Asesoría técnica especializada
  • Envíos a nivel nacional

3. Cotizaciones y Precios

  • Las cotizaciones tienen una validez de 7 días hábiles a partir de su emisión, salvo que se indique lo contrario.
  • Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso debido a fluctuaciones del mercado.
  • Los precios no incluyen IVA ni costos de envío, a menos que se especifique expresamente.
  • Para confirmar un pedido, se requiere la aceptación formal de la cotización.

4. Formas de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

  • Transferencia bancaria
  • Pago móvil
  • Efectivo (en tienda)
  • Divisas (USD) según tasa del día

El pedido será procesado una vez confirmado el pago. Para pedidos especiales o fabricación a medida, se requiere un anticipo del 50%.

5. Entregas y Envíos

  • Los productos en inventario se despachan en un plazo de 1-3 días hábiles después de confirmar el pago.
  • Los productos especiales o de fabricación tienen tiempos de entrega variables según complejidad.
  • Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo acuerdo previo.
  • Realizamos envíos a todo el territorio nacional a través de empresas de encomienda.
  • El cliente es responsable de verificar el estado del producto al momento de recibirlo.

6. Garantía de Productos

  • Todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, instalación incorrecta o desgaste normal.
  • Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar el comprobante de compra.
  • Los productos fabricados a medida no tienen devolución, excepto por defectos de fabricación.

7. Devoluciones y Cambios

  • Las devoluciones se aceptan dentro de los 7 días posteriores a la compra.
  • El producto debe estar en su empaque original, sin uso y en perfectas condiciones.
  • No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida o especiales.
  • Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.
  • El cliente asume los costos de envío para devoluciones o cambios.

8. Responsabilidades del Cliente

El cliente se compromete a:

  • Proporcionar información veraz y completa al solicitar cotizaciones.
  • Verificar las especificaciones técnicas antes de confirmar un pedido.
  • Realizar la instalación de los productos por personal calificado.
  • Utilizar los productos de acuerdo a sus especificaciones técnicas.

9. Limitación de Responsabilidad

Ingeseals Chacao no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos vendidos. Nuestra responsabilidad se limita al valor del producto adquirido.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logos, textos e imágenes, es propiedad de Ingeseals Chacao y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones del servicio en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

12. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas.

13. Contacto

Para consultas sobre estas condiciones del servicio, puedes contactarnos:

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